Política de Privacidade

1. Introdução

O BS8, desenvolvida pela UEX Technology, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de CRM e ERP.

Ao utilizar os serviços do BS8, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

O BS8 pode coletar os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo e nome de usuário
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF ou CNPJ
• Endereço comercial
• Informações da empresa (razão social, nome fantasia)
• Dados de contatos e clientes cadastrados no sistema
• Informações financeiras inseridas no módulo ERP

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Identificadores de dispositivo
• Dados de geolocalização (quando autorizado)
• Logs de atividades no sistema

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Fornecer, manter e melhorar as funcionalidades da plataforma BS8
• Personalização: Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante
• Comunicação: Enviar notificações sobre atualizações, novos recursos e informações importantes sobre sua conta
• Suporte: Responder às suas solicitações e fornecer assistência técnica
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança
• Análises: Realizar análises estatísticas para melhorar nossos serviços
• Obrigações legais: Cumprir com obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

O BS8 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, suporte técnico), sob rigorosas obrigações de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do BS8, de nossos usuários ou do público
• Consentimento: Com terceiros quando você autorizar expressamente
• Transações corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante notificação prévia

5. Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, com backup em infraestrutura de nuvem certificada. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento
• Dados financeiros: pelo período exigido pela legislação fiscal (mínimo de 5 anos)
• Logs de acesso: por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups automáticos e redundantes
• Testes regulares de vulnerabilidade
• Treinamento de equipe em segurança da informação

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamento que viole a LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato". Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O BS8 utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência
• Cookies de análise: Nos ajudam a entender o comportamento dos usuários

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Alterações na Política

O BS8 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado na plataforma
• E-mail para o endereço cadastrado
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e entra em vigor na data de sua publicação.